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公司監(jiān)察部主要負(fù)責(zé)公司服務(wù)質(zhì)量的管理工作，按公司的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察規(guī)范，建立質(zhì)量管理體系。監(jiān)察部成立以來，積極開展工作，建立了監(jiān)察記錄報(bào)表，及時(shí)收集業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出的意見、建議、投訴，進(jìn)行整理分析，并與公司各部門商定整改措施和處理辦法，及時(shí)提出整改意見。由于及時(shí)對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)提高，以團(tuán)隊(duì)精神共謀改善服務(wù)質(zhì)量大計(jì)，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理意識(shí)，使全公司質(zhì)量管理工作邁上了新的臺(tái)階。